Aviso de privacidad
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
Quién trata tus datos
César Alexander Manzano Mancía, quien presta servicios bajo el nombre comercial Bosco Marketing Digital, con domicilio en Av. Ignacio L. Vallarta 3075, interior 3, Col. Vallarta Poniente, C.P. 44110, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso.
Correo de contacto: servicio@bosco.marketing
Los dos papeles de Bosco
Este aviso cubre dos situaciones distintas, y es importante saber en cuál estás.
1. Cuando tratamos datos por nuestra cuenta. Es el caso de quien visita este sitio, nos escribe, agenda una llamada o contrata nuestros servicios. Aquí Bosco es el responsable y este aviso aplica por completo.
2. Cuando tratamos datos por cuenta de un cliente. Bosco opera cuentas de publicidad, redes sociales y sistemas de atención automatizada pertenecientes a sus clientes. Los datos de las personas que escriben a esas cuentas —sus prospectos y compradores— pertenecen al cliente, que es el responsable de ese tratamiento. Bosco actúa únicamente como encargado, siguiendo sus instrucciones y sin usar esos datos para fines propios.
Si escribiste al Instagram, WhatsApp o Messenger de una marca que Bosco opera, tus datos los trata esa marca, no Bosco. Debes dirigirte a ella para ejercer tus derechos, y también puedes escribirnos a nosotros para que te orientemos.
Qué datos tratamos
Como responsable, de quien nos contacta o contrata:
- Nombre y datos de contacto: correo electrónico, teléfono
- Datos de la empresa: nombre comercial, giro, sitio web, redes sociales
- Datos fiscales y de facturación, cuando hay una contratación
- Datos de navegación en este sitio
- El contenido de tu conversación con Bruno, el asistente de esta página, junto con el nombre, el correo y el teléfono que le compartas
Bruno lo opera Bosco, no un cliente: lo que le escribes aquí lo tratamos como responsables. La conversación se guarda para poder darte seguimiento y nos llega un aviso con lo que contaste. Para responderte, el texto pasa por un proveedor de inteligencia artificial. No le compartas contraseñas, datos de tarjetas ni información fiscal: no los necesita y tiene instrucción de no pedírtelos.
Como encargado, por cuenta de nuestros clientes: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de las conversaciones atendidas por sistemas de atención automatizada.
No tratamos datos personales sensibles.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias, sin las que no podemos prestar el servicio:
- Responder tus consultas y darte seguimiento
- Elaborar propuestas y cotizaciones
- Prestar los servicios contratados, facturar y cobrar
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que afecte lo anterior:
- Enviarte información sobre nuestros servicios
- Invitarte a contenidos o eventos
Para rechazarlas, escribe a servicio@bosco.marketing con el asunto "Limitar uso de datos".
Con quién los compartimos
No vendemos datos personales.
Compartimos lo indispensable con proveedores de infraestructura que nos permiten operar —plataformas de publicidad, correo, alojamiento, automatización y modelos de inteligencia artificial—, cada uno sujeto a sus propios compromisos de confidencialidad y tratamiento.
Cuando actuamos como encargado, los datos se comparten únicamente con el cliente responsable y con esos proveedores.
Podemos revelarlos cuando lo exija una autoridad competente.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación y, concluida ésta, hasta seis meses, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo o que solicites su eliminación antes.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escribe a servicio@bosco.marketing incluyendo:
- Tu nombre y un medio para contactarte
- Copia de una identificación oficial
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos
- Cualquier documento que ayude a localizarlos
Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si procede, se hará efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes. No tiene costo.
Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Cómo eliminar tus datos
Las instrucciones están en la página Eliminación de datos.
Cookies
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Cambios a este aviso
Podemos actualizarlo. La versión vigente siempre estará publicada aquí, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos.