Eliminación de datos
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Aquí se explica cómo pedir que Bosco Marketing Digital elimine tus datos personales.
Antes de empezar: a quién le toca
Si escribiste al Instagram, WhatsApp, Messenger o sitio web de una marca, esos datos pertenecen a esa marca, no a Bosco. Bosco solo opera esas cuentas por encargo suyo.
Puedes escribirnos de todas formas: recibimos tu solicitud, la trasladamos al responsable y te decimos a quién dirigirte. Pero quien decide sobre esos datos es la marca, no nosotros.
Si nos contactaste directamente —por este sitio, por nuestro correo o porque contrataste con nosotros—, entonces Bosco es el responsable y resolvemos nosotros.
Cómo solicitarlo
Envía un correo a servicio@bosco.marketing con el asunto:
Eliminación de datos
E incluye:
- Tu nombre completo
- El dato con el que te contactamos — correo electrónico o teléfono
- Copia de una identificación oficial, para confirmar que eres tú
- Qué quieres eliminar — todo, o solo algo en particular
- Si aplica, el nombre de la marca a cuyas cuentas escribiste
El punto 3 no es un trámite de más: sin verificar identidad, cualquiera podría pedir el borrado de datos ajenos.
Qué pasa después
| Cuándo | Qué ocurre |
|---|---|
| Dentro de 5 días hábiles | Confirmamos que recibimos tu solicitud |
| Dentro de 20 días hábiles | Te informamos si procede y por qué |
| Dentro de 15 días hábiles más | Si procede, quedan eliminados |
No tiene costo.
Qué se elimina y qué no
Se elimina: tus datos de contacto, el historial de conversaciones y todo lo que hayamos guardado sobre ti que no estemos obligados a conservar.
No se elimina, porque la ley lo impide:
- Información fiscal de operaciones facturadas, que debe conservarse por el plazo que marca la legislación
- Datos necesarios para cumplir una obligación legal vigente o atender un procedimiento en curso
Cuando algo no pueda eliminarse, te diremos qué es y por qué.
Eliminación automática
Aunque no lo pidas, eliminamos los datos a los seis meses de terminada la relación, salvo los que la ley obligue a conservar.
Si no quedas conforme
Puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en inai.org.mx.